Условия бронирования и отмены заказа.

ТУРИЗМ В ПЬЕМОНТЕ SRL – ТУРИЗМ ON LINE

Владелец собственности зарегистрирован под именем BookingPiemonte.com

Юридический адрес: Via Camillo Benso di Cavour 17, 10123 Torino – Italy

Тел. +39 011 5618465

REA: TO-1163413 Registro delle Imprese di Torino

Partita IVA: 10807510010

Nulla Osta n. 27356 DEL 12/02/2013 della Provincia di Torino Strutt AA88 Classif. 090702

Страхование RC n. 8508306 – Europe Assistance Spa.

  1. Законодательство.

Контракт, полученный по предмету организации путешествий, проживания и продажи туристических услуг в отдельности регулируется законом от 27.12.1977г. № 1084 о ратификации и выполнении Международной Конвенции, связанной с контрактами о поездках (CCV), подписанной в Брюсселе 23 апреля 1970 года. Контракт, полученный по предмету продажи туристических пакетов, кроме вышесказанной Конвенции, регулируется Законодательным декретом от 6 сентября 2005 года N. 206 («Потребительский кодекс»). Кроме того, по контракту заключенному потребителем на расстоянии применяются также положения Законодательного декрета от 9 апреля 2003 года № 70,  связянные с выполнением Директивы 2000/31/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О некоторых правовых аспектах информационных услуг на внутреннем рынке, в частности, об электронной коммерции (Директива об электронной коммерции)».

  1. Подписание контракта

Контракт по предмету организации поездок, проживания и продажи туристических услуг будет регулироваться основными условиями настоящего контракта путешествий и выше указанными нормативными документами. Пользователю услуг, предоставленных BookingPiemonte.com, указывается принять всю информацию, предусмотренную выше перечисленными нормативными документами и в отправленном по почте подтверждающем ваучере, информацию, с которой ознакомился потребитель, и которая занесена в бланк предложений/бронирования, сохранить, информация будет предоставлена перед отправлением, совместно с основаниями поездки. Кроме того, при расторжении контракта потребителем предусматривается неустойка, более подробная информация указана ниже.

  1. Бронирование номера гостиницы / спецпредложение предоставленное самой гостиницей

3.1 Процедура бронирования

Использовать окно для поиска на главной странице для указания места, даты начала пребывания, количество ночей, количество взрослых, детей и комнат. Поисковая система предоставляет перечень принимающих структур, имеющихся в наличии. Выбрать принимающую структуру, имеющуюся в наличии, нажать на «Забронируй», когда готов забронировать один номер, или щелкнуть «Спецпредложения» для вывода на дисплей специального предложения или турпакеты, предложенные самой структурой.

После того как выбрал структуру и вид номера и/или спецпредложение приступить к заполнению бланка заказа, начиная с ввода личных данных и номера кредитной карточки, заполнив все обязательные поля, отмеченные звездочкой. Прежде чем подтвердить заказ внимательно прочитать условия отмены бронирования. Возможно ввести дополнительные требования/сообщения, заполнив специально предназначенное пространство. Необходимо подчеркнуть, что гостиницы сделают все возможное для удовлетворения таких требований, однако ни BookingPiemonte.com ни сами отели не могут гарантировать, что такие требования могут быть действительно выполнены.

Для подтверждения приобретения нажать на «Забронируй».

Подтверждение бронирования делает заказ действительным и высылается на указанный потребителем адрес электронной почты автоматическое подтверждение бронирования.

3.2 Условия оплаты

Для бронирования номера и/или спецпредложения определенной структуры не предусматривается никакой предоплаты. Данные кредитной карты уточняются только для гарантии заказа в случае отмены, кроме положений уже предусмотренных, или в случае no-show. Оплата производится в гостинице.

3.3 Документы

Завершение бронирования порождает автоматически два разных подтверждения: первое имеется в наличии сразу же при нажатии «Распечатать подтверждение заказа». Второе будет отправлено на адрес электронной почты, введенный в бланк заказа. Поэтому советуем внимательно проверить точность введенных в бланк заказа данных. Введя ошибочный адрес электронной почты не будет представляться возможным получить письмо-подтверждение бронирования, вызывая проблемы связи и непонимания.

Подтверждение заказа, которое является равнозначным ваучеру необходимо предъявить в гостинице в момент check-in.

3.4 Изменения заказа

Наша система не предусматривает возможность внесения изменений в бронирование. Необходимо удалить уже подтвержденный заказ, следуя инструкциям в следующем параграфе и затем выполнить новую процедуру бронирования. Напоминаем пользователям, что предусмотрено взимание неустойки при отмене заказа, кроме вышеупомянутых условий, каждым отелем. При данном ходе событий пользователи тем не менее имеют возможность связаться с нами непосредственно (info@BookingPiemonte.com – горячая линия 800-294929; тел. +39 011 2303563), что бы предоставить нам возможность передать в принимающую структуру требования о внесении изменений, проконтролировать наличие номеров и тарифы, даже если структура сама намерена согласиться на изменения бесплатно. Сообщаем, что данные действия – это только знак вежливости со стороны PHB и не дает никакой гарантии выполнения требований.

3.5 Отмена бронирования

Для отмены бронирования необходимо войти в раздел «Твой заказ» на главной странице BookingPiemonte.com и ввести номер заказа в специальной строке.

Ознакомиться со сроками и условиями отмены заказа, относящимися к забронированной гостинице и приступить к отмене бронирования щелкнув «Удалить».

Для избежания непонимания целесообразно выполнить все отмены заказа при помощи системы бронирования on-line  BookingPiemonte.com. Если отмена бронирования не выполнена согласно процедуре и в сроки, указанные в момент бронирования, BookingPiemonte.com не может считаться ответственным за возможные штрафные санкции, отнесенные на счет потребителя со стороны гостиницы.

  1. Гостиничная классификация

Классификация принимающих структур регулируется Законом Региона Пьемонт № 14 от 24 января 1995 года.

  1. Обязательная связь в соответствии со ст. 17 Закона от 6 февраля 2006 года № 38

Итальянский Закон наказывает в виде тюремного заключения преступления касающиеся занятий проституцией и порнографией, с использованием несовершеннолетних лиц, даже если преступление совершено заграницей.

  1. Юрисдикция

Для каждого разногласия, касающегося туристического пакета, когда потребитель не вовлечен, исключительно компетентен Трибунал Турина.

bookingpiemonte logo mini

Perché ScegliereBookingpiemonte

Bookingpiemonte è il portale di prenotazioni di Regione Piemonte
Prenota in sicurezza alberghi, ristoranti e pacchetti viaggio
Reputazione degli hotel certificata con TrustYou®
Blog dedicato per scoprire luoghi, cibo e tradizioni del Piemonte